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« on: March 21, 2025, 01:18:46 PM »
Bonjour,
Cela risque d'être un peu compliqué, la barrière de la langue n'aidant pas, mais je vais tenter de m'expliquer au mieux, en français, puis en mettant une traduction anglaise numérique. J'avoue ne pas trop savoir où poser ma requête, donc je la pose ici. J'ai bien chercher à faire passer tout cela sur bug@getwacup.com, mais le courriel était trop imposant.
Utilisateur de très longue date de Winamp, mais ayant eu pas mal de problèmes avec le logiciel depuis Windows 10, j’ai trouvé votre version retravaillée qui m’a l’air très prometteuse. .
Par contre, je n’arrive pas à avoir une stabilité convenable de Wacup. Je me trouve confronté à des plantages à répétition avec des périodes de calme où tout va bien. Un peu comme j’avais avec Winamp.
Je vous envoie plusieurs rapports de plantage pour aider à la résolution de ce problème. Ils ont tous lien avec une dll, pas toujours la même. Mais en général, il s'agit de "media.mediacontrol.dll" ; "gen_win10shell.dll"
Exemples de fichiers reporter.ini :
msg=Crash report for WACUP v1.99.27.21136 (32-bit native)|ÿ|ÿwacup.exe experienced an access violation (0xc0000005) possibly in windows.media.mediacontrol.dll at 16/3/2025 22:07:00 after running for 6:23
msg=Crash report for WACUP v1.99.27.21136 (32-bit native)|ÿ|ÿwinamp.exe experienced an access violation (0xc0000005) possibly in gen_win10shell.dll at 21/3/2025 02:45:16 after running for 0:02
msg=Crash report for WACUP v1.99.27.21136 (32-bit native)|ÿ|ÿwacup.exe experienced an access violation (0xc0000005) possibly in propsys.dll at 15/3/2025 21:09:14 after running for 1:16:15
msg=Crash report for WACUP v1.99.27.21136 (32-bit native)|ÿ|ÿwacup.exe experienced an access violation (0xc0000005) possibly in winamp.dll at 15/3/2025 19:47:30 after running for 5:54 (closing)
J'ai remarqué que si je ne touche à rien après l'ouverture de Wacup, le lecteur reste relativement stable, par contre quelques utilisations d'un bouton (réduction de la fenêtre ; changement de liste de lecture ; accès à la médiathèque locale ; mise en pause ou reprise de lecture après une pause, etc.), j'ai toutes les chances de voir le logiciel planter.
J’utilise Wacup 32 bits, Big Bento et plusieurs plug-ins.
Je vous envoie en plus des copies d’écran du visuel de mon Wacup pour vous montrer comment je l’utilise. Tout est traité de façon locale (pas de radio, podcast ou autres).
Ma config:
Windows10pro
CM: MSI MPG X570 GAMING PLUS
Processeur: AMD Ryzen 7 3700X
Graphiques: NVIDIA GeForce RTX 3070
Cartes son:
NVIDIA High Definition Audio
Realtek High Definition Audio
Périphérique audio USB
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Logitech G432 Gaming Headset
Périphériques de play-back
Realtek Digital Output (Realtek Audio) (par défaut)
Haut-parleurs (Realtek Audio)
Haut-parleurs (Logitech G432 Gaming Headset)
Périphérique d'enregistrement
Microphone (Logitech G432 Gaming Headset)
En vous remerciant pour votre lecture. Si besoin, n'hésitez pas à me demander d'autres informations.
Cordialement.
In English (translation via "reverso.net") :
Hello,
This may be a little complicated, the language barrier does not help, but I will try to explain myself as best as possible in French, then by putting an English digital translation. I admit that I do not know where to put my request, so I put it here. I tried to send it all to bug@getwacup.com, but the email was too big.
Very long-time user of Winamp, but having had a lot of problems with the software since Windows 10, I found your reworked version that looks very promising. .
On the other hand, I can not have a proper stability of Wacup. I’m faced with repeated crashes with quiet periods where everything is fine. A bit like I had with Winamp.
I’m sending you several crash reports to help solve this problem. They all have a link with a dll, not always the same one. But in general, it is "media.mediacontrol.dll"; "gen_win10shell.dll"
Examples of reporter.ini files:
msg=Crash report for WACUP v1.99.27.21136 (32-bit native)|ÿ|ÿwacup.exe experienced an access violation (0xc0000005) possibly in windows.media.mediacontrol.dll at 16/3/2025 22:07:00 after running for 6:23
msg=Crash report for WACUP v1.99.27.21136 (32-bit native)|ÿ|ÿwinamp.exe experienced an access violation (0xc0000005) possibly in gen_win10shell.dll at 21/3/2025 02:45:16 after running for 0:02
msg=Crash report for WACUP v1.99.27.21136 (32-bit native)|ÿ|ÿwacup.exe experienced an access violation (0xc0000005) possibly in propsys.dll at 15/3/2025 21:09:14 after running for 1:16:15
msg=Crash report for WACUP v1.99.27.21136 (32-bit native)|ÿ|ÿwacup.exe experienced an access violation (0xc0000005) possibly in winamp.dll at 15/3/2025 19:47:30 after running for 5:54 (closing)
I noticed that if I do not touch anything after opening Wacup, the player remains relatively stable, but some uses of a button (Window reduction; changing the playlist; accessing the local media library; pausing or resuming playback after a pause, etc.), I have every chance to see the software crash.
I use Wacup 32 bits, Big Bento and several plug-ins.
I also send you screenshots of my Wacup to show you how I use it. Everything is handled locally (no radio, podcast or other).
My config:
Windows10pro
Mother card: MSI MPG X570 GAMING PLUS
Processor: AMD Ryzen 7 3700X
Graphics: NVIDIA GeForce RTX 3070
Sound cards:
NVIDIA High Definition Audio
Realtek high definition audio
USB audio device
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
Logitech G432 Gaming Headset
Playback devices
Realtek Digital Output (Realtek Audio) (default)
Speakers (Realtek Audio)
Speakers (Logitech G432 Gaming Headset)
Recording device
Microphone (Logitech G432 Gaming Headset)
Thanking you for your reading. If necessary, do not hesitate to ask me for more information.
Sincerely.